нужна техническая поддержка БИТРИКС24?

Оперативное решение возникших проблем с порталом, консультации, доработки и обучение от сертифицированных специалистов ПУСК.

2

минуты

среднее время ответа оператора  на обращение в рабочее время

3

года
специализируемся только на Битрикс24

5

операторов

распределяют входящий поток обращений

453

пользователя

оценили работу наших специалистов на высший балл

о работе нашей техподдержки

Обслуживание Портала У НАС - это

безлимитные консультации

отвечаем и демонстрируем на практике вашей работы

  • НЕОГРАНИЧЕННОЕ ЧИСЛО ОБРАЩЕНИЙ ПО ВРЕМЕНИ
  • по всем модулям портала
  • в течение всего срока действия услуги
  • по любым каналам связи

ДЛЯ ЛЮБОГО СОТРУДНИКА

обратиться к нам может не только администратор портала 

  • Директор
  • Маркетолог
  • Специалист по продажам
  • Руководитель проектов
  • Инженер

настройка функционала 

с учетом нюансов работы именно вашей компании

  • интерфейс пользователей
  • простые интеграции
  • штатные ОТЧЕТы
  • ПРАВА ДОСТУПА
  • АВТОМАТИЗАЦИЯ
  • Новый функционал

Любая помощь по Битрикс24*

поддержка - это не только консультации

  • Провести обучение
  • Настроить Бизнес-Процесс
  • провести аудит портала
  • Настроить интеграции
  • новый функционал
  • ...
  • *сложные доработки оплачиваются отдельно

Нужна консультация?

Закажите бесплатный звонок

для вас

Персональный менеджер


Ежемесячные
отчеты


Личный
кабинет


Прогнозируемый бюджет


частые вопросы

Можем ли мы справиться сами?

Конечно! Только Ваше драгоценное время на самостоятельное изучение системы и помощь всем сотрудникам будет обходиться вам дороже платы за поддержку.

поддержка 1с-Битрикс не сможет нам помочь?

1С-Битрикс большая компания с тысячами обращений - просто физически не может глубоко погрузиться в проблему каждого клиента. Они поддерживают продукт - мы поддерживаем работу вашей компании!

Все происходит ДИСТАНЦИОННО?

Современные системы без проблем обслуживаются удаленно, за счет этого мы можем оказывать услуги по таким невысоким ценам. Нужна личная встреча - обращайтесь, договоримся!

ЧТО НЕВОЗМОЖНО С БЕСПЛАТНОЙ ПОДДЕРЖКОЙ ОТ БИТРИКС24?

позвонить в экстренных случаях

В условиях жесткой конкуренции любой временной простой для бизнеса чреват убытками. Возникают моменты, когда необходима быстрая связь по вопросам портала в любое время, а не только в рабочие часы специалистов поддержки.

Поддержка от компании ПУСК - это связь по любому каналу, включая телефон.

получить быстрый ответ

Ежедневно к 1C-Битрикс с техническими вопросами по порталу поступает огромное количество обращений. Ваше будет одним из сотен. Дожидаться ответа и решения возникшей проблемы придется от нескольких часов до нескольких дней.

Специалисты нашей компании отвечают с ожиданием от  1 до 5 минут.

провести обучение

Обучение сотрудников по Skype, выездное или глубоко профильное для администратора позволяет эффективнее работать в системе с минимальным количеством ошибок и затрат.

В компании ПУСК данная услуга входит в ряд тарифов поддержки и может быть приобретена дополнительно.

сделать индивидуальные доработки

К доработкам относятся: создание сложных бизнес-процессов; сложные интеграции; новый функционал и другие нужные для для компании решения, которых  не хватает на вашем портале Битрикс24.

Индивидуальный функционал можно реализовать только силами сертифицированных разработчиков. В компании ПУСК есть нужные специалисты.

АДМИНИСТРИРОВАТЬ портал

Установка обновлений, резервное копирование, тестовый контур - это работы, которые полностью в зоне ответственности собственника корпоративного портала. 

Экономьте свое время и берегите портал - передайте администрирование технической части специалистам компании ПУСК.

подключиться через Team Viewer

Решение для безопасного рабочего места с возможностью сетевого управления, которое подходит для частных проблемных случаев.

Мы редко практикуем использование подобного инструмента в своей работе, но иногда это необходимо.

Почему стоит доверить техподдержку нам?


ПУСК - золотой сертифицированный партнер Битрикс24 (высшая квалификация)


Наши специалисты аттестованы и сертифицированы 1С-Битрикс.

Интеграторы CRM с 2016г. Два года подряд занимаем 1-ое место в рейтинге партнеров Битрикс24 по ЦФО. Входим в топ 20 интеграторов России.

Статус позволяет работать на выгодных для Вас условиях.

среди наших клиентов

сколько стоит услуга техподдержки от компании ПУСК?

тарифы


тариф
СЕРЕБРО


10 000 руб.
5 000 руб.*
в месяц

  • Быстрые и безлимитные консультации через чат, в задачах, по почте
  • Дистанционная помощь по настройке портала
  • Количество пользователей поддержки: 2 любых сотрудника
  • Обучение по Skype 
    1
    час в месяц
  • *цена за 1-ый и 2-ой месяцы обслуживания
  • Стоимость доп. часов работ
    2 000 руб./час 
Заказать


тариф
ЗОЛОТО


ХИТ!
20 000 руб.
в месяц

  • Быстрые и безлимитные консультации через чат, в задачах,
    по почте, по Skype, телефону
  • Дистанционная помощь по настройке портала
  • Количество пользователей поддержки: 5 любых сотрудников
  • Обучение по Skype
    1
    раз в месяц
  • Администрирование портала (обновление, резервное копирование, тестовый контур)
  • Стоимость доп. часов работ
    1 800 руб./час 

Заказать


тариф
ПЛАТИНА



40 000 руб.
в месяц

  • Быстрые и безлимитные консультации через чат, в задачах, по почте, по Skype, телефону
  • Дистанционная помощь по настройке портала
  • Количество пользователей поддержки: 20 любых сотрудников
  • Обучение по Skype
    до 2
    раз в месяц
  • Выездное обучение 1 раз в месяц
  • Профильное обучение Куратора (вашего администратора портала)
  • Количество часов на доработку системы: до 15 часов
  • Администрирование портала (обновление, резервное копирование, тестовый контур)
  • Стоимость доп. часов работ
    1 700 руб./час 

Заказать


тариф
БРИЛЛИАНТ



60 000 руб.
в месяц

  • Быстрые и безлимитные консультации через чат, в задачах, по почте, по Skype, телефону
  • Дистанционная помощь по  настройке портала.
  • Количество пользователей поддержки: 50 любых сотрудников
  • Обучение по Skype
    до 4
    раз в месяц
  • Выездное обучение 2 раз в месяц
  • Профильное обучение Куратора (вашего администратора портала)
  • Количество часов на доработку системы: до 30 часов
  • Администрирование портала (обновление, резервное копирование, тестовый контур)
  • Индивидуальный режим работы
  • Стоимость доп. часов работ

    1 500 руб./час 

Заказать

закажите профессиональную поддержку своего портала Битрикс24

Сайт

Телефон

+7 (495) 118-39-18